রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

00aa-তে খেলা মানে আপনার টাকা, আপনার ডেটা এবং আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই, কেন আমরা নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলি…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
00aa আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন, আমাদের সাড়া

আইনি বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। ২৪ ঘণ্টা চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের টিম কাজ করে।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় জানাতে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর…
পেমেন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket জমা বা উত্তোলনে সমস্যা?
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষায় থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য রাখি। কোনো তথ্য তৃতীয়…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। আপনার ডিজিটাল স্বাক্ষর নিরাপদ এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার অনুরোধে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয় bKash, Nagad জমার সময়। দ্বিগুণ নিরাপত্তা লেয়ার আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার লগইন না করতে পড়েন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সব তথ্য জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম রেকর্ডের সম্পূর্ণ কপি প্রদান করতে…

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার ফোন নম্বর বা ঠিকানা বদলালে আমাদের চ্যাটে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক আপডেট করে দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাথে…

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলির উত্তর এখানে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি আলাদা হলে আমাদের সাথে চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। 00aa নিজে একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশ থেকে কাজ করে না। আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা আপনার অঞ্চলের আইনের অধীন। কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার সব তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। বন্ধ করার আগে আপনার সব জমা উত্তোলন সম্পন্ন করুন এবং বকেয়া আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা তাৎক্ষণিক নথিভুক্ত হয়। যদি লেনদেন ব্যর্থ হয় বা অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে না পৌঁছায়, আমাদের চ্যাটে সাথে সাথে জানান। আমরা লেনদেন আইডি যাচাই করি এবং সমাধান করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস বা প্রোফাইল সেকশনে আপনার সব তথ্য দেখতে পারবেন। আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম রেকর্ড সব এখানে আছে। আরও বিস্তারিত হতে আমাদের সাথে ইমেইল করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করতে পারি। আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন যাতে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন।